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【本期訪談人物】
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廖天佑
深圳市源創(chuàng)尚品工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司
創(chuàng)始人兼總經(jīng)理
深圳大學(xué)客座教授、研究生導(dǎo)師
曾任makefire中國(guó)區(qū)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
京東E港創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
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英國(guó)作家查理.狄更斯 在《雙城記》里開(kāi)篇寫道：這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，這是希望之春，這是失望之冬。如今，我們正處于一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信息量爆炸的互聯(lián)網(wǎng)年代。人們紛紛涌入創(chuàng)業(yè)浪潮中，朋友圈在熱絡(luò)地販賣焦慮，街上的行人匆匆忙忙。在這紛紛擾擾的世間，專注成為了這個(gè)時(shí)代的稀缺品質(zhì)。環(huán)顧四周，有多少堅(jiān)持傳統(tǒng)的人，就有多少能專注和靜下心來(lái)真正做事的人。而我們本期訪談的對(duì)象——源創(chuàng)尚品設(shè)計(jì)創(chuàng)始人廖天佑，就是這樣一個(gè)不合時(shí)宜、強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向的“傳統(tǒng)”設(shè)計(jì)老兵。
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來(lái)設(shè)計(jì)：您大概是從什么時(shí)候開(kāi)始接觸到工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的？
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廖天佑：95年進(jìn)入大學(xué)就是學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)，學(xué)校應(yīng)該是當(dāng)時(shí)全國(guó)從工科類工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)踐比較早的學(xué)校。那個(gè)時(shí)候，國(guó)內(nèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)才剛開(kāi)始由美工、美院、工藝品行業(yè)慢慢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在綜合的工業(yè)設(shè)計(jì)。學(xué)校會(huì)組織大家進(jìn)行一些工業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的課題嘗試，其實(shí)當(dāng)時(shí)自己也學(xué)得稀里糊涂的?？赡芪业碾H遇比較好，在當(dāng)時(shí)還是包分配的情況下，我不安份的闖蕩深圳遇到了比較好的機(jī)會(huì)，能夠進(jìn)入到一些頂級(jí)企業(yè)學(xué)習(xí)和工作，并且在工作過(guò)程中與國(guó)外的優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)公司有些接觸。
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2007年正值山寨手機(jī)橫行的時(shí)候，也正是“簡(jiǎn)餐式”產(chǎn)品設(shè)計(jì)盛行之時(shí)，當(dāng)時(shí)甚至還有人提出來(lái)“把設(shè)計(jì)當(dāng)流水線來(lái)做”，我那時(shí)候就覺(jué)得以這樣標(biāo)準(zhǔn)化的方式對(duì)待這行業(yè)是有問(wèn)題的，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)行業(yè)生態(tài)兩重天的對(duì)比，我們認(rèn)為追求原創(chuàng)的創(chuàng)新才是工業(yè)設(shè)計(jì)的價(jià)值取向，于是“逆勢(shì)”成立的源創(chuàng)尚品。后來(lái)當(dāng)時(shí)做手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司很多都死掉了，沒(méi)核心創(chuàng)新思維的要么轉(zhuǎn)行要么關(guān)閉，證明了我并非杞人憂天。
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來(lái)設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)化的東西不是更利于行業(yè)發(fā)展嗎？為什么認(rèn)為這對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)是不利的？
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廖天佑：首先，在設(shè)計(jì)行業(yè)，我認(rèn)為所有歸納為標(biāo)準(zhǔn)化的東西都是沒(méi)有真正價(jià)值的。當(dāng)然 這個(gè)跟執(zhí)行層面上我們要用大量的經(jīng)驗(yàn)來(lái)補(bǔ)充或者說(shuō)依靠經(jīng)理優(yōu)化、完善設(shè)計(jì)創(chuàng)新過(guò)程不矛盾，我當(dāng)時(shí)是覺(jué)得只要是能形成經(jīng)驗(yàn)化、模板化的東西，它一定會(huì)被電腦，也就是所謂的AI所取代，創(chuàng)新的價(jià)值不在于經(jīng)驗(yàn)的堆砌，經(jīng)驗(yàn)在創(chuàng)新過(guò)程中的核心價(jià)值是驗(yàn)證。
同時(shí)，我們認(rèn)為工業(yè)設(shè)計(jì)是商業(yè)化設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)師要在上帝和仆人之間切換，從商業(yè)而言付錢的甲方是“老爺”，他們需要利用我們的創(chuàng)新，不奔著商業(yè)價(jià)值去的創(chuàng)新方案都是耍流氓，但“老爺”不是需要我們迎合而是“賜予”。因此既要象仆人一樣俯下身傾聽(tīng)甲方需求，又要象上帝一樣居高審視甲方需求。而在設(shè)計(jì)執(zhí)行中也一樣，既要俯下身聽(tīng)取消費(fèi)者聲音，又要居高研判消費(fèi)者內(nèi)心
因此我們公司最初成立時(shí)候，我們只有一個(gè)純樸的想法就是原創(chuàng)，基于原創(chuàng)需要確立了三大基本原則：“提供獨(dú)立原創(chuàng)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新”，“根據(jù)特定需求定制創(chuàng)新工作流程”，“向用戶提供具備真正商業(yè)價(jià)值的整體解決方案”，并將其貫穿到客戶定位、公司文化、項(xiàng)目管理、人力資源、上下游整合等方方面面。
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傳統(tǒng)手藝與現(xiàn)代化生產(chǎn)的沖突
來(lái)設(shè)計(jì)：說(shuō)到傳統(tǒng)，因?yàn)樯嗉馍系闹袊?guó)3熱播，章丘鐵鍋成了淘寶“爆款”，您是怎么看這種傳統(tǒng)手工藝與工業(yè)設(shè)計(jì)代表的現(xiàn)代化高效率生產(chǎn)？
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廖天佑：第一，傳統(tǒng)手工藝和現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)本質(zhì)就是沖突的，傳統(tǒng)手工藝就是以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的手藝人為代表，這個(gè)手藝其實(shí)囊括了產(chǎn)品的整個(gè)生成鏈條環(huán)節(jié)。工業(yè)設(shè)計(jì)其實(shí)是基于現(xiàn)代工業(yè)基礎(chǔ)的衍生出來(lái)的專業(yè)配套，從這個(gè)點(diǎn)上看兩者是極具沖突的。
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第二，從內(nèi)在邏輯來(lái)講，兩者是有相通性的，因?yàn)楹玫墓I(yè)設(shè)計(jì)也需要匠心，或者說(shuō)叫工匠精神。對(duì)于傳統(tǒng)手工業(yè)者，一定要把以前的寶貴經(jīng)驗(yàn)（秘方），完整的傳承下來(lái)，并在傳承的過(guò)程中一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化、創(chuàng)新，最終保證其流傳價(jià)值。而這種對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和思維方式，一樣可以運(yùn)用在工業(yè)設(shè)計(jì)中，也需要運(yùn)用在工業(yè)設(shè)計(jì)中，只是工業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)程中運(yùn)用的各種元素是工業(yè)化生產(chǎn)的元素，而非手工元素。這也就是常說(shuō)的設(shè)計(jì)過(guò)程中的“追求極致”，但我想補(bǔ)充的是好的商業(yè)設(shè)計(jì)作品應(yīng)該是將設(shè)計(jì)過(guò)程中的各種元素“平衡到極致”。
第三，更重要的是我認(rèn)為傳統(tǒng)工藝需要通過(guò)現(xiàn)代工業(yè)重生，否則就象今天一樣變成“活化石”，而且化石終究是化石，是沒(méi)有生命力的。比如章丘鐵鍋，要想把既有的工藝保持下來(lái)，僅靠工匠是傳承不下去的，因此已經(jīng)不符合時(shí)代了，舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：枯燥的捶打的過(guò)程未來(lái)可能無(wú)人愿作，是否可以考慮借鑒現(xiàn)代機(jī)械來(lái)分解，這個(gè)過(guò)程無(wú)非就是接觸材料，沖擊力和彈性的關(guān)系，把這個(gè)制作過(guò)程數(shù)據(jù)化，逐步逐步用工業(yè)代替，甚至通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，證明這種傳統(tǒng)做法的真實(shí)科學(xué)價(jià)值，這個(gè)才是真正意義上把這種技術(shù)傳承下去。但遺憾的是相當(dāng)多的手工藝卻陷入“玄學(xué)”范疇，披著各種傳統(tǒng)文化的光環(huán)逐步“化石化”，但這并不是中國(guó)的傳統(tǒng)。
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設(shè)計(jì)在產(chǎn)品鏈條中越來(lái)越重要
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來(lái)設(shè)計(jì)：現(xiàn)在很多的產(chǎn)品都有智能化的趨勢(shì)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上怎么看這個(gè)問(wèn)題？另外，設(shè)計(jì)、技術(shù)和營(yíng)銷應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？
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廖天佑：首先，隨著高帶寬、低延時(shí)、更精準(zhǔn)的5G的到來(lái)，萬(wàn)物互聯(lián)的高速公路已經(jīng)通了，從這個(gè)角度來(lái)看，智能化肯定是趨勢(shì)。但我其實(shí)不完全認(rèn)同，因?yàn)樗械摹捌魑铩倍际菫槿说男枨蠓?wù)的，不需要智能的依然不需要。我們的一個(gè)產(chǎn)品解決方案需要具備商業(yè)價(jià)值，其實(shí)有三點(diǎn)是不可或缺的：
第一個(gè)是基于需求的深度設(shè)計(jì)創(chuàng)新，第二個(gè)是技術(shù)研發(fā)，第三個(gè)就是品牌營(yíng)運(yùn)。這三點(diǎn)是產(chǎn)品商業(yè)化的核心，在過(guò)去的很多年，強(qiáng)勢(shì)的品牌或者營(yíng)銷渠道，在產(chǎn)品商業(yè)化過(guò)程中起到一個(gè)壟斷性的作用，特別是壟斷了利益分配，因此只剩下微薄的小部分由實(shí)業(yè)搶食，這中間的極致代表就是小米或者京東；
接下來(lái)的分配技術(shù)具備第二話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)榧夹g(shù)壁壘和獨(dú)特性依然存在；最后才是設(shè)計(jì)，而且技術(shù)嚴(yán)重受限于技術(shù)，因此大部分商業(yè)設(shè)計(jì)基本上就是一個(gè)穿衣戴帽工程。
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但是我覺(jué)得這個(gè)時(shí)代現(xiàn)在已經(jīng)變得不一樣了，第一個(gè)就是技術(shù)研發(fā)，近年來(lái)設(shè)計(jì)師越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，似乎自己能想得到的需求，似乎都能夠找到解決方案，這是因?yàn)榧夹g(shù)開(kāi)始模塊化了。所以這個(gè)時(shí)候找到需求去整合技術(shù)滿足需求，比起技術(shù)研發(fā)本身更有價(jià)值和話語(yǔ)權(quán)；
第二個(gè)就是營(yíng)銷，營(yíng)銷門檻越來(lái)越低，因?yàn)闋I(yíng)銷強(qiáng)勢(shì)很多時(shí)候來(lái)于信息差和壟斷性，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息差越來(lái)越少，平臺(tái)也越來(lái)越開(kāi)放，雖然營(yíng)銷費(fèi)用變得極其高，特別是用戶教育成本，但用戶交易成本變得越來(lái)越低，而且好的設(shè)計(jì)會(huì)促使?fàn)I銷成本降低。
因此設(shè)計(jì)創(chuàng)意就變得越來(lái)越重要。在設(shè)計(jì)、技術(shù)、營(yíng)銷這三個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)會(huì)越來(lái)越重要，而且今天設(shè)計(jì)創(chuàng)新是整個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心，甚至于未來(lái)可能主導(dǎo)利益分配。
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激情無(wú)法持續(xù)，但使命感可以
來(lái)設(shè)計(jì)：從業(yè)至今，已經(jīng)快20個(gè)年頭，給我感覺(jué)您依然對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)充滿激情，這點(diǎn)怎么做到的？
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廖天佑：在我看來(lái)激情都是不持久的，能支持我繼續(xù)干下去的有幾個(gè)點(diǎn)吧。第一個(gè)是，我有使命感，這個(gè)行業(yè)能給人提供很大的價(jià)值和滿足感，它能真正意義上改變一些東西；
第二其實(shí)就很現(xiàn)實(shí)，我的專業(yè)是設(shè)計(jì)，我也喜歡這個(gè)工作；第三個(gè)很重要就是，當(dāng)初入行是因?yàn)槲矣X(jué)得國(guó)內(nèi)和國(guó)外的設(shè)計(jì)相比，層次差太遠(yuǎn)，這是商機(jī)。當(dāng)然時(shí)至今日，國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)，而且因?yàn)橛泄?yīng)鏈支持，某些方面甚至超越了國(guó)外的設(shè)計(jì)；近幾年支持我的最大的原因是我認(rèn)為設(shè)計(jì)變得非常重要而且未來(lái)更加重要，重要到什么程度呢？可以說(shuō)已經(jīng)起到?jīng)Q定性的作用，這讓我感覺(jué)到我的工作更有價(jià)值，也令我更有動(dòng)力。我們內(nèi)部說(shuō)了幾年的一個(gè)觀點(diǎn)： “設(shè)計(jì)，核心價(jià)值力”，設(shè)計(jì)是核心價(jià)值。即使到今天為止，主流的人群，甚至包括我們行業(yè)內(nèi)的一些同行，都覺(jué)得我們?cè)O(shè)計(jì)只是一個(gè)穿衣戴帽，錦上添花的一個(gè)工作。不管外界如何，在我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部大家都認(rèn)為：設(shè)計(jì)應(yīng)該是一個(gè)非常核心的東西，是物理世界和人性世界的連接，是保證人造世界和諧的核心。所有上面講的這些是支撐我在工業(yè)設(shè)計(jì)這條路上往下走的原因。
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來(lái)設(shè)計(jì)：您在新的一年里，有些什么小目標(biāo)呢？
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廖天佑：今年我公司的目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單，我希望我們公司和每一位同仁能夠真正地分享到產(chǎn)品創(chuàng)新的整個(gè)鏈條帶來(lái)的利潤(rùn)。設(shè)計(jì)公司從業(yè)者的收入基本上是基本工資和設(shè)計(jì)提成，說(shuō)實(shí)話我覺(jué)得設(shè)計(jì)師過(guò)得非常艱辛，投入產(chǎn)出不成比例，因?yàn)樗麄優(yōu)榱吮３炙季S的創(chuàng)造力和活躍性，一定要生活在一線城市，體驗(yàn)到最先鋒的社會(huì)生活，而可能中國(guó)80%的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師的收入并不足夠支撐在一線城市過(guò)上體面、尊嚴(yán)的生活。而成品企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部設(shè)計(jì)師創(chuàng)造力自行轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，因此行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師收入普遍無(wú)法跟企業(yè)的設(shè)計(jì)師對(duì)比，我們的優(yōu)秀人才都被甲方挖走了，但設(shè)計(jì)師去了企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)意氛圍不足，又獲得不了足夠的尊重和幸福感。
因此讓我們的設(shè)計(jì)師獲得應(yīng)有的回報(bào)和尊重，這個(gè)行業(yè)才會(huì)有更多人才進(jìn)來(lái)，設(shè)計(jì)才有未來(lái)。
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將會(huì)對(duì)平臺(tái)上的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)公司進(jìn)行面對(duì)面的訪談。旨在通過(guò)與優(yōu)秀設(shè)計(jì)師對(duì)話，傳播獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，挖掘產(chǎn)品誕生背后的故事，洞察行業(yè)的發(fā)展與趨勢(shì)，讓好的設(shè)計(jì)廣為人知，讓更多的普通人了解中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)，支持中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。希望通過(guò)與設(shè)計(jì)師的溝通交流，能為更多的中國(guó)新生代設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的道路上帶來(lái)有益的幫助。
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